Política de privacidad

1. Quién trata tus datos

Traelo es operado por Ecomex. Somos responsables del tratamiento de los datos personales que nos das al crear una cuenta y al comprar. Tratamos tus datos conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina.

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para procesar tu compra y entregártela:

• Datos de contacto: nombre y correo electrónico.
• Datos de entrega: domicilio, localidad, provincia, código postal y teléfono.
• Datos de importación: DNI o CUIT, requeridos porque el comprador figura como importador.
• Datos de tus pedidos: qué compraste, montos y estado logístico.
• Datos técnicos mínimos: una cookie de sesión para mantenerte identificado mientras usás el sitio.

3. Para qué los usamos

Usamos tus datos exclusivamente para:

• Procesar y despachar tu compra, y gestionar la importación a tu nombre.
• Mantenerte informado del estado de tu pedido.
• Cumplir obligaciones legales, aduaneras e impositivas.
• Dar soporte y responder tus consultas.

4. Datos de pago

No almacenamos los datos de tu tarjeta. El pago se procesa a través de un proveedor de pagos externo, que recibe los datos de la tarjeta directamente y de forma cifrada. Nosotros solo conservamos el resultado de la operación (aprobado, rechazado, reembolsado).

5. Con quién los compartimos

Compartimos los datos mínimos indispensables con terceros que intervienen en tu compra: el proveedor de pagos, los operadores logísticos y de despacho aduanero, y las autoridades cuando la ley lo exige. No vendemos ni cedemos tus datos con fines publicitarios.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el plazo que exijan las obligaciones legales e impositivas asociadas a tus compras. Luego los eliminamos o anonimizamos.

7. Tus derechos

Podés acceder a tus datos, rectificarlos, actualizarlos o solicitar su supresión, en los términos de la Ley 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control y tiene la atribución de atender denuncias por incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. La versión vigente es siempre la publicada acá, con su fecha de última actualización.